Качество консультации не зависит от формата его проведения. В моей практике бывали даже консультации по переписке, которые приводили к быстрым результатам.
В случае с онлайн вариантом (аудио+видео), эффективность может зависеть от предпочитаемого канала восприятия информации.
Так, если человек является Визуалом или Аудиалом, то проблем не должно возникнуть. Больше того, для таких людей онлайн встреча может быть более продуктивной, так как по видеосвязи отсутствует избыточная информация, которая может отвлекать от сосредоточения на тонких внутренних процессах.
К примеру, такими отвлекающими факторами могут быть: новая незнакомая обстановка кабинета; звуки за стеной; движения психолога; мысли о том, что нужно соответствовать нормам поведения (правильно сидеть, делать правильное лицо, смотреть в правильную сторону) и многое другое.
Видео формат избавляет от подобных помех.
Что же касается жестких Кинестетиков, то, обычно, такие люди сами просят личную встречу и отказываются от любых альтернативных вариантов.
Кроме того, по видеосвязи у психолога всегда есть доступ к методикам, тестам, определениям, биографиям людей и прочей информации, которая по ходу консультации бывает нужна.
В кабинете же не совсем удобно открывать компьютер и производить поиски нужного материала.
Конечно, существуют телесные методы работы, в которых онлайн консультирование невозможно.
Но в большинстве случаев, качество психологической помощи не только не ухудшается, а даже возрастает из-за использования видеоформата.