Как я понимаю, если она страдает, значит тот парень не отвечает ей взаимностью. И здесь, у тебя есть шансы. НО, ты должен понимать, что процесс - это долгий и нужно приложить много усилий. Все потому что, требуется время, для того, чтобы девушка приняла тот факт, что "мир не крутится вокруг одного человека". Здесь твоя роль - показать ей, что "свет клином не сошелся" на этом парне. Твои действия и помощь должны заключаться не просто в словах, но и в поступках.
Ведь, изначально, девушки влюбляются не в самого парня, а в образ, который они себе создают о нем (лишь потом открываются все карты). Помни об этом. Поэтому, твоя задача - сделать все, чтобы ты воплощал в себе, как можно больше из того, что ей нравится (постарайся стать похожим на ее идеал). К тому же, нужно будет показать твои преимущества над тем парнем, и именно то, что выделяет тебя и делает особенным для нее. Она должна понять, что ты ей подходишь больше, чем другой парень. Сначала не будь настойчивым (ей нравится другой - прими это), а просто общайся с ней и слушай. Слушай ее: все что она говорит, все жалобы, страдания и т.д. Прояви сочувствие, чтобы она могла тебе доверять.
Однако, не забывай про дистанцию. Не стоит за ней бегать - так она может посчитать тебя слишком настойчивым, а многим девушкам это не нравится. Всего в меру. Занимай ее чем-нибудь интересным, делайте что-нибудь вместе и отвлекай внимание от того парня. Но все твои действия должны отталкиваться от ее реакции на твои шаги (чем лучше реагирует, тем лучше). Если конкретно, то тебе нужно отталкиваться от особенностей самой девушки (потому что, все мы разные, и к каждой нужен свой подход!) и учитывать все обстоятельства: хорошие ли вы друзья, часто ли вы видитесь, есть ли у вас общая компания, знаком ты и общаешься ли с тем парнем и мн. другое). А вообще, влюбленность дело интересное, потому что может случится, что ты понравишься девушке, но чувств у нее к тебе никогда не возникнет, не влюбится. А может, быть и все наоборот. Просто помни, что в любом случае, "насильно мил не будешь". Но и сдаваться сразу не стоит. Удачи!
Если что, буду рада помочь тебе или ответить на вопросы))