Добрый день! Обычно смена режима работы кондиционера с охлаждения на обогрев производится командой с пульта ДУ, кнопкой MODE. Вам нужно выбрать режим HEAT (или значок солнышко), режим обогрева включается не сразу (обычно через 5-10 минут) это зависит от модели и производителя. Также интересующую Вас информацию можно получить в паспорте к прибору.