Здравствуйте! Правительство РФ приняло постановление № 1073, которое разъясняло условия переноса туров, а также возврат денежных средств до конца 2020 года для некоторых категорий граждан. Согласно этому Постановлению, туры подлежащие переносу или возврату, должны быть забронированы до 31 марта 2020 года, до объявления карантина.
Если вы не попадаете под особую категорию граждан, которым должны вернуть деньги до конца 20 года (люди старше 65 лет, потерявшие работу или инвалиды), то вам надо написать заявление на возврат и вам вернут деньги до конца 2021 года.
А почему решили вернуть деньги, если уже перенесли тур на май? Какое направление?