Как вернуть товар в "Икеа"?

Добрый день!

Как правило, ИКЕА - достаточно ответственный продавец и стоит на стороне потребителя.

Для того, чтобы вернуть товар в ИКЕА необходимо:

• заполнить заявление на возврат;
• предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• предъявить чек на покупку. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.

Возврат любого товара в ИКЕА может быть осуществлен в течение 365 дней, не считая дня покупки. Это закреплено в программе лояльности ИКЕА для покупателей и значительно превышает «обычный» срок возврата, равный 14 дням по закону.

Также данная программа сразу определяет и другие условия возврата, за которые в иных торговых сетях иногда приходится побороться, хотя это и нарушает права потребителя:

• Вернуть товар можно в ближайший магазин или заказать возвратную доставку (за плату), а также через почту России для онлайн заказов;
• Товар может быть в сборе;
• Упаковка не нужна.

При этом к состоянию товара предъявляются стандартные требования: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и т.п.

Но если что-то пошло не так, в нашей инструкции мы рассказываем, как юридически грамотно заставить продавца принять товар и вернуть деньги за него.

Больше о возврате товара вы можете узнать в нашем блоге.

Желаем удачи)