Как сделать возврат товара в WildBerries?
Возврат товара осуществляется следующими способами:
- Возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата Wildberries;
- Вызов курьера Wildberries;
- Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
Срок возврата товара составляет 21 день с момента получения.
Все условия возврата товара.
аналогично -вчера получила кроссовки - размер великоват. хотелось бы на размер меньше. и не получать возврат денег и оформлять новую покупку, а сразу поменять. возможно ли так?
Через возврат все равно.
Я вот сейчас нашел такую надпись над своим заказом, там написано, что товар возврата не подлежит, это телефон, Xiaomi, намного не понятна сама формулировка. Стоит ли обращать внимание на данный нюанс
yaroslav.dezhkov, есть такие товары которые не подлежат возврату 💁🏻♂️во время оформления таких товаров там будет это указано заранее (обычно под этим товаром )
Таврова не качество я хочу возврат или заявку дам милиции
Товар можно вернуть в любой пункт самовывоза/ возврата Wildbrries или именно туда, откуда забирали товар?
Самый простой способ - привезти его обратно в тот пункт выдачи, откуда вы товар забрали.
Второй способ - курьером. Он тоже привезет все необходимые для заполнения бумаги.
а как быстро вернут деньги?
Так как покупки сейчас только по предоплате - чека у вас нет. Поэтому рекомендую сохранять упаковку со штрих-кодом. В пункте выдаче возвращаете товар+упаковка и всё, ждите возврат суммы на карту.
а если товар со скидкой - вернут его стоимость или вычтут что-то?
А при возврате товара размер скидки уменьшается,я слышала?
Если сдавать в этот же день- то просто отдать кассиру в пункте выдачи. Возврат у меня был оформлен через пару минут, деньги возвращаются чуть позже.
через сколько дней после возврата Вам деньги вернули?