Как сделать чарджбэк через ВТБ?

Чарджбэк в ВТБ ничем не отличается от диспута в других банках, только с недавних пор в ВТБ принимают документы исключительно через электронную почту, при этом важно понимать , что платежи были переведены, как "покупка", нужно обратить внимание на МСС коды.

1) подготовьте доказательную базу

2) расторгните оферту (договор) с брокером)

3) напишите заявление в банк и заполните документ диспута по форме банка

Если карта обслуживается платежной системой Visa, рекомендуемый срок подачи заявления – 180 дней. На chargeback для MasterCard отводится 120 дней. Максимальный срок обжалования – 540 дней с момента совершения платежа. Но как показывает практика: чем раньше клиент предъявляет требование о возврате средств, тем выше его шанс на успех.