В капсулах для стирки используют оболочку из Поливинилового спирта (PVA), который действительно хорошо растворяется в воде. Эта упаковка активно внедряется компанией Monosol.
Для того, чтобы капсула не растворялась - концентрацию моющего средства сильно повышают: с 10 % для привычных жидких моющих средств до 90%.
Такая высокая концентрация моющего средства многим навредила на волне печально известного ""Tide pod challenge""
Кроме того, моющие средства иногда состоят из неводных растворителей, к которым устойчив PVA, что упрощает химический состав пленки, но усложняет процесс разработки моющего средства. Подробно химию капсул для стирки обсудили на реддите
Рискну предположить, что капсула растворяется в определённой температуре. Если нагреть её вне стиральной машины, например, на паровой бане, то жидкость внутри капсулы растворит внешнюю оболочку.