Надеюсь Алексей М в вашем сервисном центре вы консультации не проводите , а если и проводите
то завязывайте с этим , Мария , перезапустить iphone без кнопки home можно двумя способами , через специальную программу , но боюсь вам это покажется сложным так как нужно применять специальные манипуляции , уверен вам больше подойдет следующий способ , заходите в настройки -> основные , далее
до конца меню , там вы увидете надпись ВЫКЛЮЧИТЬ , смело нажимаете на нее и телефон перезагрузится )