Как продвигать vape товары с учетом ограничений на рекламу вейпа и аналогичной продукции?

Когда речь идет о продуктах из dark market, мы проповедуем два важных принципа:

• нельзя стимулировать непотребителя потреблять. В этом смысле многочисленные веерные рассылки, типа рекламы у блогеров или в телеграм-каналах хоть и являются формально легальными (пока), для нас этически недопустимы. Мы должны очень четко понимать, что у необходимо жестко отсеять аудиторию непотребителей.
• нельзя продавать товар сомнительного качества. Продуктам dark market стоит куда ответственнее относиться к здоровью потребителя, раз уж они его, будем говорить прямо, портят.

Если эти принципы откликаются у вас, то мы бы предложили следующую модель продвижения:

1. Позиционирование. Продать еще одну жидкость — крайне сложно. Продать уникальную жидкость для тех, у кого есть в ней потребность куда проще. Это лучше выяснить в результате исследований, и это должно быть понятно и
2. Дизайн. Так как почти ничего нельзя, то табачные компании вкладывают огромные деньги в то, чтобы их продукт выглядел отлично. Когда в России запускался IQOS, их точки продаж выглядели так, что пройти мимо было невозможно. Опять же, они использовали очень дорогой промо-персонал. У нас тоже был опыт запуска в России международных игроков (алкоголь и вейп), но по условиям контракта мы не можем об этом рассказывать. Там тоже основной фокус был на дизайн и креативное решение.
3. Сервис. Вы должны общаться с клиентами так, чтобы о вас рассказывали другим. Это не просто хорошо — это стоит рассматривать как канал не только продаж, но и рекламы. Придумайте фишку, которая была бы приятна клиенту и стимулировала говорить о вас. В вашем случае, это касается не только биснес-сообщества, но и конечных потребителей.
4. Сообщество. Если кто-то у вас что-то купил — стоит уделить куда больше усилий для удержания этого человека, чем в традиционном бизнесе. Не просто настройте CRM — сделайте так, чтобы она работала на все 100. И придумайте точки контакта с аудиторией.
5. Мероприятия. Сейчас, конечно, это не особо актуально, но можно мониторить смежные мероприятия, проходящие он-лайн, предлагать спонсорство или проводить свои. Тут тоже базовое правило, что чем круче — тем лучше работает.

Стандартный путь таков. У нас есть опыт в dark market по всем этапам (хотя больший фокус на позиционировании и дизайне), при этом, мы не приемлем сомнительные с точки зрения этики методы, поэтому они здесь не описаны.

Возможно, в текущей ситуации есть какое-то нестандартное решение, для предложения по разработке которого в условиях пандемии мы запустили специальный сайт.