Добрый день, советую ознакомиться со страницей о сотрудничестве.
Там можно узнать, как направить свой вопрос (или отзыв/предложение) сразу в нужное место. либо есть вариант в виде кнопки "Написать в службу поддержки", если никакие варианты не подходят.
Сотрудники службы поддержки не кусаются, и всегда рады письмам пользователей. Более того, они всегда смогут перенаправить Ваше обращение на нужных людей.