Мягко, но настойчиво. Вообще, если такой вопрос возникает, лучший вариант обратиться к опытному инструктору. Лошади всё очень разные, по умолчанию, мы (тренеры) предполагаем, что новичек с заведомо сложной лошадью не сталкивается, но практика показывает, что это не всегда так. Поэтому и советы раздавать, лучше зная конкретную ситуацию.