В первую очередь научиться разговаривать на Вы. И это самое главное. Все остальное приложится. Выражайте свои мысли без агрессии и понятно. Только не так- "а почему я не могу". А так "Я имею право на то то и то". Так научитесь говорить. "Вы занимайтесь своими делами" "Ваша компетенция заканчивается вашими дверями, а моя моими." Прекратите выдвигать требования при отсутствии оснований. А не так- "Кто Вам дал право мною помыкать." Сначала найдите в этом разницу и поймете почему бывает разный результат. Все слова имеют смысл и надо учиться пользоваться смыслом, а не разбрасыванием беспредметных слов, не имеющих смысла для реализации.