Владелец сим-карты (владелец - тот, на кого оформлена сим-карта) должен обратиться в офис оператора и запросить распечатку звонков.
Без владельца сим-карты вам не имеют права выдать распечатку звонков и смс.
Есть еще вариант с полицией, но там надо писать заявление и пояснять, в связи с чем вы требуете (просите) это сделать.
В личном кабинете оператора мобильной связи есть такая опция. Если не получается через личный кабинет, позвоните в службу поддержки, там обязательно помогут. Некоторые операторы считают детализацию платной услугой.
Удобнее всего заказывать детализацию звонков на электронную почту.