Для начало вам нужно внимательно прочитать вопрос, чтобы понять что от вас требует человек. Если вы не можете выполнить просьбу, которую у вас просят, то вежливо откажитесь, главное не грубить. А если просьба выполнима, то естественно вы сможете согласится и сделать то, что от вас хотят.