Конечно сперва лучше определить в чём суть поломки... Безусловно, чтобы не доломать гидромассаж до конца, обратитесь в сервисную службу производителя. Если изделие ещё попадает по срокам под гарантийное обслуживание и это заводской брак, то компания производитель должны устранить поломку бесплатно.