Добрый день! Автоматическое продление подписки можно отключить в настройках нашего приложения или на сайте okko.tv в разделе "Подписки". Если возникнут сложности, пишите нам в чате на сайте или в ВК https://vk.me/okkomovies :)
Приложение ОККО
Зайдите в меню “Настройки”. Перейдите во вкладку “Подписки”. Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.
Подробнее - https://help-okko.ru/otklyuchit-podpiski-tv/
Чтобы отказаться необходимо: в меню телевизора зайти в настройки; потребуется найти вкладку «Подписка»; далее выбирается кнопка «отключить автопродление». После того, как проведены данные действия, списания происходить не будут. Но в течении месяца будет предоставляться доступ, после чего он будет отменен. Зная, как отказаться от подписки ОККО, вы сможете избежать ненужных плат за телевидение.
Учитывая то, что списание абонентской платы происходит раз в месяц, независимо от периода отмены сервиса, денежные средства вернуть нельзя, так как доступ к контентам сохраняется. Единственный возможный вариант — обращение в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 700 55 33. При нахождении в Казахстане, пользователь может связаться по номеру 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный. При необходимости получения консультации по техническим вопросам сервиса, можно обратиться по контактному адресу электронной почты — mail@okko.tv. Там подробно расскажут, как вернуть деньги за подписку ОККО и возможно ли это в вашем случае.
Здравствуйте!
Вот подробная инструкция (с картинками) как это сделать - https://smarts-iptv.com/kak-otvyazat-kartu-ot-okko.html
Перескажу коротко.
Если отключаете через телевизор, то заходите в приложение Окко. Там находите пункт "Параметры", там кликните на строку "Оплата" и в нем сотрите все Ваши данные (банковскую карту).
Если с телефона, то в разделе "учетная запись" будет "управления", а в нем будет пункт "отвязать". Нажимате на "отвязать" и все. Подписка отменена.