Есть очень полезная книга "Почему мы такие? 16 типов личности" Отто Крегер и Джанет Тьюсенавтор
Не дает ответы на все вопросы, но позволяет наконец усвоить, что люди быват разные. Те, кого мы воспринимаем как ненадежных, ленивых, болтливых и т.д, на самом деле просто обладают другим типом мышления, и это не плохо, не хорошо, просто по-другому.