ОК, можно промолчать один, два раза. Но, прошу прощения, когда тебя постоянно оскорбляют ни за что, это начинает доставать. И еще, человек один раз тебя оскорбил, ты промолчал. Он понял, что, раз такая реакция, тебя можно и дальше обзывать и издеваться над тобой. Просто молчать не стоит, однако и реагировать уж слишком бурно на оскорбление не стоит. Если уж так получается, что от тебя человек не отстает, я бы напомнил про административную ответственность. А если регулярно оскорбляют, диктофон в помощь, а дальше заявление по административному правонарушению. Разок оштрафуют, посмотрим, как он ругаться будет. Нет, ну есть вариант, что все усугубится, но пару раз так написать, и отстанет