Проверить электронную почту, как правило при приобретении билетов онлайн, обязательно указывается электронная почта. Либо выйти на дежурную линию перевозчика чьи билеты у Вас и уточнить по отправке их Вам. Так же, при отъезде или убытии можно при посадке по паспорту сесть в тот транспорт, на который Вы приобрели билет, так как у Вас электронный билет, его не обязательно предъявлять, он хранится в базе перевозчика.