Дополняя ответ Антона, еще можно сбросить настройки через сервис Гугла "Найти устройство", причем не только на Самсунгах, но и на любом Андроиде. Это при условии, что у вас есть доступ к телефону, на нем подключен интернет, и вы знаете пароль от аккаунта Гугл. Подробнее расписано в этой статье. А так, если сброс делается ради разблокировки телефона, тогда делайте вайп через рекавери или гуглите альтернативные способы. Например, может получится установить катомное рекавери через Один и удалить системные файлы gatekeeper.password.key и gatekeeper.pattern.key, которые, собственно, и выводят пароль или графический узор (в вашей прошивке могут быть другие). Также, возможно, у вас был установлен резервный pin, вы сможете его ввести и разблокировать пароль.