Скорее всего, нужно просто сделать всё максимально правильно и попробовать несколько раз. Особенность игры в том, что вы сами конструируете то, во что, грубо говоря, играете. Поэтому вам предоставлены разные инструменты, из которых вы собираете собственные миры, переходы, карты, уровни, механизмы. И портал - как раз один из таких механизмов. Вам нужно проверить оба ли уровня в порядке, и соединение между ними, то есть, ваш портал. Можно попробовать скопировать принцип работы перехода у кого-то другого, из уже готового уровня. Например, вот по этой ссылке показано как работает дверь и лифт (и механизм срабатывает не с первого раза): https://frvid.com/video/roblox-portals-eOtmhExzEQ8.html . Так что попробуйте ещё раз сделать всё по внятной для вас инструкции, их можно легко найти в интернете. Вот, например, ролик, объясняющий некоторые основы: https://www.youtube.com/watch?v=tFbRg8nNzN4