Зависит от того, где вы делали заказ. Если заказ был сделан в интернет-магазине, то как правило можно отменить его в личном кабинете или написать в службу поддержки. Если заказ был сделан "на словах", например, по переписке, то и отменять его следует аналогично.
Очень просто , курьер приносит открываете посылку , товар не соответствует тому , что заказывал . Говоришь курьеру что отказываешься от товара . Курьер забирает и ПОЧТА сама отправит и ни каких проблем ,лично проверено . Будут говорить ,что так не делают не Верте они обманывают . Я вам гарантирую .