У Вас может быть оформлена подписка на Ivi.ru на разных устройствах. Например, на смарт-телевизоре, смартфоне с android. Все подписки отключаются примерно одинаково, нужно на устройстве зайти в свой личный кабинет и отказаться от подписки.
На официальном сайте ivi пользователю, в зависимости от того, на каком устройству у него существует подписка на сервисы ivi даются подробные инструкции как отказаться от подписки:
Ничего не открывается и не загружается
Хочу отключить подписку на IVI. Как это сделать. Зашёл в свой профиль, а там нет раздела управление подпиской. Как это сделать? Подключался 1 рубль на 14 дней, а дальше подписка будет автоматически.
Мне нужен чёткий ответ на поставленный вопрос, как отключить подписку.
В Маркет play зайдите, дальше кликайте по кнопке меню, в открытом окне найдите подписки. Заходите в них и выбираете подписку которую вы хотите отключить.
Эта инфа для Android пользователей.
*152*2#
Отключил успешно, в процессе нужно вводить дополнительные данные.
Решение нашёл здесь - https://ask.ivi.ru/knowledge-bases/2/articles/23921-otklyuchenie-tarifnoj-optsii-podpiska-ivi-ot-mts
*152*2# помогло с мтс личный каб