Я учитель. У меня есть ученица, которая постоянно себя ругает и оправдывается. Я ею довольна, хвалю и объясняю, что с ней все хорошо. Как я могу бороться с этим, как ей помочь?

Вы поддерживаете вашу ученицу - и это очень здорово! Если у нее нет иных источников поддержки, то ваше отношение поможет ей увидеть себя с другой, непривычной стороны. Что еще можно сделать:

• если в классе дружелюбные и доверительные отношения, можно сыграть с детьми в игру: посадить в круг, выдать каждому по листу бумаги; каждый подписывает листок своим именем, и все листы одновременно пускаются по кругу. Тот, кто получил листок, должен написать то, что ему нравится в обладателе листка, или в чем тот хорош. Затем, по сигналу учителя, дети пускают листки дальше. Учитель тоже может участвовать. Так каждый ребенок в классе узнает о себе массу приятных вещей, которые в нем видят окружающие. Важно, чтобы у детей был навык формулирования позитивной обратной связи и готовность это делать, - иначе ситуацию можно только усугубить.
• вовлечь в ситуацию других коллег-единомышленников: пусть и они подмечают ее успехи, дают заслуженные положительные отзывы и создают вокруг нее атмосферу поддержки и принятия.
• пообщаться с родителями. Не факт, что они являются причиной проблемы. А даже если и являются, не факт, что они вызывают в девочке комплекс неполноценности намеренно. Стоит пригласить их на разговор, но ни в коем случае не на формальный, - пусть там будет чай, вкусности и не будет чужих ушей. Важно честно обозначить, что вы видите у ученицы проблему, и описать, как она проявляется. Постараться выяснить, как ведет себя девочка дома, что может вызывать такое поведение. Важно, чтобы родители чувствовали в вас не обвинителя, а союзника, желающего добра их дочери, поскольку с большой вероятностью они тоже хотят, чтобы их ребенок был счастливым и здоровым. За один разговор точно не получится решить проблему - хорошо, если удастся разобраться в причинах. Нужно выработать общую стратегию и вместе ее придерживаться.
  Вы делаете замечательное дело! Верю, что вы найдете союзников)