Зависит от того, какие действия уже были приняты. Есть варианты обратиться:
1. В органы власти.
В каждом регионе свои надзорные органы. В Москве государственный контроль осуществляет Москомстройинвест, уполномоченный защищать права дольщиков.
Администрация муниципального образования или региона может повлиять, как на завершение строительства, так и на возврат денег. Например, при поддержке региональных властей из бюджета могут быть выделены деньги на привлечение другого застройщика или даже выданы денежные компенсации.
2. В специализированные общественные организации:
- рабочую группу по обманутым дольщикам http://дольщики-ер.рф/
- в Общество защиты дольщиков https://дольщик-прав.рф/
3. В СМИ, т.е. придать проблеме огласку.