Мы закупаем лекарства у региональных представительств крупных поставщиков (два основных игрока — это Протек, которым принадлежат также сеть аптек Ригла и фармзавод Сотекс; и Катрен, которым принадлежит сервис заказа лекарств Аптека.ру), у местных поставщиков и очень малую долю у производителей:
1. На регионалов приходится около 70 % товарооборота, и они обеспечивают нам скорость поставок;
2. На местных — до 30 %, они могут дать более выгодные цены;
3. Мелочь (разные УСТМ и СТМ) набираем у производителей, что даёт нам высокую маржинальность по этим позициям, так как деньги не уходят на погашение наценки поставщика.
Это то, что касается частных аптек.
Муниципальные и государственные аптеки, работающие с льготным отпуском, наркотическими средствами, ручным изготовлением, а также больничные закрытые аптеки закупают лекарства или по той же схеме, или по тендерной системе (до определённой суммы закупки закон позволяет обходиться без тендера) — у тех же поставщиков, а для ряда препаратов — непосредственно у производителей. Последнее касается именно некоторых льготных лекарств, которые настолько редки и требует столь специфического хранения, что обычному поставщику работать с ними невыгодно. Их закупает непосредственно региональный депздрав и выдаёт в льготную аптеку, где те выдаются бесплатно или со скидкой 50 % под специальный рецептурный бланк врача.
Вернёмся к обычным частным аптекам.
Например, у меня сегодня купили последнюю упаковку парацетамола, который всегда пользуется спросом и по закону всегда должен быть в наличии. Система автоматического заказа сразу добавит его в дефектурный лист. Утром следующего дня я согласую перечень заявки, отправлю её в офис, а они разошлют по поставщикам в соответствии с минимальной ценой поставки.
Другой пример. У меня купили лекарство, которое мы брали в ассортимент на пробу, соответственно в автозаказе его не будет. Если я захочу взять ещё, я могу или добавить его к утренней заявке, или заказать непосредственно через сайт предпочитаемого поставщика, или написать в аське представителю поставщика, который сформирует заказ.
Третий пример. У меня хотят купить то, чего у меня нет и никогда не было. Я проверяю базы поставщиков и, если у них это есть, повторяю вышеописанные действия по ручному заказу.
Проще простого.