В некоторых есть, в некоторых нет. В разных фирмах разные правила. В идеале диспетчер работает на пару с автоматизированной системой, где есть учет звонков. В случае эксцесса — номер помечается и заносится в черный список. Попасть в такой список можно за периодическое телефонное хулиганство («Аллёа, такси? У тебя мама голая»), за «обман ожиданий» (такси вызывается в далекую точку города, тратится бензин, а по приезду таксист не находит человека, сам же человек не отвечает на телефон), а также за неадекватность в общении с диспетчером и таксистом. В случае звонка с помеченного черной меткой номера обычно отвечают, что все машины заняты.
А в некоторых таксопарках есть не только список пассажиров, но и список мест, куда ездить нельзя. «Запретные зоны» для поездок — это неблагоприятные районы и лесопарки в темное время суток.