Хотелось бы иметь возможность отменить заказ, не дожидаясь его прибытия в пункт выдачи, а также продлить хранение. Во всех других маркетплейсах такие возможности есть. Кроме того, в интерфейсе надо крупно отображать стоимость платного отказа, ведь стоимость меняется у каждого клиента.