Upsell - это предложение продукта по более дорогой цене с улучшенными характеристиками в сравнении с тем, который уже выбрал покупатель, либо продажа того же товара, но большего объема. То есть, более дорогая продажа более функциональной версии, либо 3 упаковки вместо 1 . Цель понятна - увеличить чек. Пример, телевизор с бОльшей диагнональю, номер полулюкс в отеле вместо стандарта, тариф с обратной связью вместо видеоуроков в записи.
Собирательное определение техник повышения продаж.
На практике, зачастую под этим понимают допродажу, т.е. когда вам предлагают дополнительные и/или дополняющие товары, расширенный сервис и т.д. Т.е. все то, что не любит... Читать далее