Аппрув - это как и в прямом переводе с английского "Одобрение" или "Подтвержение". В случае с продажами аппрув - это подтверждение качества поступающих лидов (заявок), т.е. соотношение входящих лидов с обработанными, другими словами конверсия в сделку.