1) умение не просто слушать или слышать, а внимать каждому слову чтобы действительно понимать о чем речь , чего от вас ожидают.
2) не перебивать, обращать внимание на эмоциональное состояние человека.
Чтобы скорректировать свою интонацию , подобрать необходимые слова, чтобы это не вызвало резких реакций.
3) сохранение личных границ , уважения если я в чем то ищу компромисс то я тут же говорю в чем я готов пойти на него в той или иной ситуация.
4) Всегда предупреждаю каких моментов в теме не стоит затрагивать, чтобы договорится и, что мы не выходим за приделы обговариваемогр вопроса.
5) всегда напоминаю что мне дорого моё время и потому, я также не хочу тратить их поэтому я выслушиваю кратко излагаю аргументы.
6) и в кратце сразу излагаю предложения которые могли бы устроить все стороны в той или иной мере .
7) если я не заинтересован в теме или вопросе, говорю заранее, чтобы не тратить ничье время аргументируя почему в данный момент так, а не иначе .