Необходимо написать в службу поддержки, предъявить доказательства, что этот аккаунт действительно ранее принадлежал вам, например платежную информацию или активированные на аккаунте ключи к играм.
Скорее всего его угнали как и у меня, напиши в поддержку и предяви доки по возможности.