Просто откажите, не объясняя причин.
— Нет.
А если спрашивающий настаивает или спрашивает, почему, вам жалко, что ли, отвечайте:
— Просто нет.
Вы не хотите давать телефон и имеете полное на это право. А лишние аргументы только позволят просящему сыграть на вашем чувстве вины или как-то еще манипулировать вами.
Добрый день!
предложите человеку такую вещь: сами наберите номер телефона, по которому нужно позвонить, спросите как обращаться к тому, кто ответит, и передайте информацию. Тот, кому нужна помощь, охотно согласится, понятно почему.
для сомневающихся можно сделать то же самое, только включить громкую связь, пусть на том конце слышат знакомый голос