Вероятнее всего неисправна видеокарта в компьютере. Монитор получает сигнал, подключённое устройство подключилось, но сигнала изображения не поступает. Для точного ответа нужна полноценная диагностика я лишь высказал предположение.
Было такое. Итог - частично сгорела подсветка экрана монитора. Заменили на новый.
Есть более "удачный" для вас вариант, если перегорело и отпаялось где-то место крепления подсветки. Это будет стоить в ремонте 400-500руб.
Добрый день. Скорей всего уходит в защиту из за неисправной подсветки. В сервис отправляйте. Тут самим вам нечего делать. Ремонт в среднем 1500-2000 стоит.