Однажды я получила несколько заказов одной посылкой под одним треком, и там не хватало чехла для смартфона, хотя в отслеживании значилось, что он отправлен и получен. Я открыла спор, изложила проблему. Дня через два упали на карту деньги за чехол. Без проблем. Хотя мне бы лучше чехол...