Выход – это продукт или услуга, которые создаются хозяйствующим субъектом и являются конечным результатом его деятельности. Выход имеет потребителя. Если продукт создан не для потребителя, а для запуска другого процесса, то для данного процесса выход является входом.
В процессе определения целей и назначения процесса работы хозяйствующего субъекта, руководитель определяет выходы и потребителей выходов. У предприятия могут быть несколько выходов и они обязательно должны быть, иначе не будет отдачи в работе и не будет прибыли. То есть выход должен отвечать потребностям, иметь ценность, потребитель должен быть заинтересован в результатах процесса.
Примеры выхода: готовая продукция, информация, услуга.
Вход – это продукт, который в результате работы предприятия становится выходом. Вход имеет своего поставщика, как выход имеет своего потребителя. В результате работы предприятия входы возобновляются и перераспределяются в объемах и могут не соответствовать объемам выхода.
Примеры входа: оборудование, персонал, материалы, полуфабрикаты, информация, услуга.