WhatsApp Messenger – это сервис для обмена сообщениями и звонками. Простыми словами – WhatsApp в привычном для всех виде. Вы можете писать сообщения, совершать аудио- и видеозвонки, обмениваться файлами, создавать групповые чаты и т.д.
WhatsApp Business – это отдельный сервис для малого бизнеса. Базовый функционал (переписка, отправление фотографий и пр.) не отличается от классического Messenger. Но с помощью Business вы сможете упростить работу с клиентами. Например, автоматизировать различные действия, сортировать ответы, использовать быстрые ответы и т.д.
Сейчас в приложение входят следующие функции:
- Профиль. Страница вашей компании, где указывается вся информация – адрес, e-mail, сайт и пр.;
- Статистика. Данные об отправленных, полученных и прочитанных сообщениях;
- Управление сообщениями
Также отличия между версиями WhatsApp заключаются в том, что все данные (чаты, файлы и пр.) можно перенести из Messenger в Business. Но сделать то же самое в обратном направлении нельзя. Одновременно пользоваться обоими приложениями можно – но они должны быть прикреплены к разным номерам телефона. Для одного номера – либо Messenger, либо Business.
WhatsApp Business-это приложение, позволяющее эффективно ввести бизнес и общаться с клиентами.
WhatsApp - приложение, позволяющее обмениваться сообщениями, фотографиями, общаться по видеозвонку, отправлять голосовые сообщения.