Чем отличается WhatsApp Messenger от WhatsApp Business?

Whatsapp Business

— это специальная версия мессенджера для бизнеса. Благодаря этому сервису компании смогут легко подключить онлайн-чат для общения с клиентами, вести маркетинговые и информационные рассылки, сортировать контакты с помощью ярлыков, настраивать автоматическое приветствие, оповещения и быстрые ответы на сообщения. Бизнес-аккаунт создается для снижения вероятности бана. Владельцы бизнеса получат дополнительные инструменты работы с базой клиентов.

WhatsApp Business, можно указать, что он позволяет создать профиль, в котором будут указаны контактная информация фирмы, то есть сведения о номере телефоне, адресе электронной почты, сайте и местоположении компании. Поэтому, общаясь с потенциальными клиентами, не нужно будет каждый раз указывать эту информацию.

Можно прописать сферу деятельности компании с перечнем оказываемых ею услуг. Среди возможностей, которые доступны владельцам бизнес-аккаунтов, можно выделить следующие:

1. Наличие десктоп-версии позволяет установить мессенджер на рабочий стол и отвечать на сообщения с компьютера;
2. WHATSAPP WEB — версия мессенджера, позволяющая открывать приложение прямо в браузере без скачивания софта на ПК;
3. Клиенты смогут идентифицировать спам от сообщений серьезного бизнеса.
4. Профиль компании сообщит потенциальным клиентам важную информацию об организации (web-сайт, e-mail, телефон, адрес, график работы, перечень видов деятельности)
5. Возможность отслеживания статистики по отправленным, доставленным и прочитанным сообщениям и проведения анализа эффективности рассылок.
6. Настройка автоматических сообщений (приветствие, быстрый ответ на часто задаваемые вопросы, напоминания, )
7. Возможность привязки стационарного номера телефона, который становится унифицированным, то есть клиенты могут не только звонить в офис, но и написать в WhatsApp.
8. Возможность запуска рекламной кампаний в Фейсбук с рассылкой сообщений в Ватсапе.
9. Возможность установки виджета подписки на сайте
10. Сортировка контактов с помощью ярлыков и групп для облегчения поиска.
11. Услуга отправки сообщений с помощью автодиректа, к примеру, приветствие с автоответчиком и прочим.
12. Возможность заготовить шаблоны, чтобы быстро взаимодействовать с людьми или сниппеты. Они помогают быстрее отвечать на однотипные вопросы. Для их вставки достаточно ввести сокращение, и заготовка будет подставлена автоматически.
13. Способность совершать отметки бизнес-профиля, которая заметна обычным пользователям и говорит об отправлении сообщений с проверенного аккаунта.

Важно, что приложение удобное для совершения предпринимательской деятельности для представителей малого и среднего бизнеса. Контакты бизнес-версии можно переносить на обычную, чтобы ничего не потерять.