Хотел поделится немного другим опытом, так как сам занимаюсь химчисткой мебели и нет проблемы пятновыведения перед стиркой, если мы говорим о химчистки одежды.
Приезжая на заявки клиенты часто просят справится с загрязнениями которая не вывела химчистка одежды, это и кровь и ряд других загрязнений.
Недавно был у клиентки она сдавала любимую футболку в химчистку отдала 400 рублей, хотя футболка не дорогая 800 рублей стоимость она к ней привыкла и выкидывать жалко. Футболка белая для пятновыведения только плюс, естественно она ее замыла использовала все, что могла и загрязнение закрепила. В химчистки согласно ГОСТу ей ничего не гарантировали, ведь сама застирала, да и ГОСТ не говорит какие загрязнения должны уйти какие нет, хорошая форточка для недобросовестных колег.
Вернули пятно немного посветлело и все. Мне стало просто интересно уйдет пятно или нет химчистка известная у нас и не дешевая. Дорогой пятник использовать не стал в виде эксперимента недорогим пятником за пару минут полностью избавился от пятна, который легко бы вошел в стоимость химчистки футболки.
Отсюда вывод, что просто пятно выведение зачастую просто не делают, а что отстиралось то отстиралось и это печально. Клиенты после этого скептически относятся ко всем химчисткам на дому в цеху, одежды, мебели, ковров.
По этому хотел обратиться к коллегам, если беретесь то делайте хорошо, я знаю, что многие работают на качество, но к сожалению еще большее количество воспринимает только как бизнес. Едут например чистят любой диван за 1000 рублей, о каком качестве в таком случае может идти речь? Деньги клиента только на ветер....
Дорогие клиенты более ответственно подходите к выбору компании или мастера, не поддерживайте финансово бракоделов... Дешево и качественно быть не может.
Только совместно мы можем поднять качество услуг и это касается не только химчистки, но и многих других услуг.