Основное что точно нужно в себе развивать это любовь к своей работе и желание осваивать все новое. Важное качество дружелюбность и спокойствие в любой ситуации, умение уходить от возражений, дожимать клиента до совершения сделки. Знать свой продукт как свое имя и всегда иметь ответ на любой вопрос. Очень важна пунктуальность, если назначено время для звонка, то в это время его нужно совершить. И самое важное, чётко вести сделку от начала до конца, быть в курсе всей ситуации, а не узнавать её от клиента.