От себя хочу добавить:
1. Умение применить навыки и реализовать потенциал.
Человек может знать много, а выразить свои знание у него может не быть возможности из-за отсутствия или низкого умения вести диалог.
2. Психологическое состояние, временной и фактор окружения.
Человек может быть в состоянии радости, гнева, депрессии, возбуждения.
Эти состояния могут повлиять на процесс общения, если в состоянии покоя человек использует свой умственный и нравственный потенциал, что бы говорить с собеседником/ами, то в состоянии эмоционального всплеска (хорошего или плохого) человек может использовать другую систему мировоззрения, что бы выразить то, что он хочет.
3. Его физическое состояние.
Отсутствие возможности вести диалог, с учётом наличия опыта, знаний, нравственного потенциала, в связи с недугом.