Какое же это ложное впечатление! С одной стороны, их жизнь - не сахар, поэтому они, находясь в постоянном состоянии повышенной боевой готовности, могут сказать кому угодно что угодно. И это, разумеется, воспринимается как честность, даже если они, мягко говоря, преувеличивают. С другой стороны, им даже профессионально просто необходимо уметь прикидываться и изображать из себя всё понимающего "своего парня".