Когда речь идет об эмоции гнева, многие упускают важный момент - гнев это не первичная эмоция. Гнев всегда порождается другой эмоцией, например, обидой, чувством вины, чувством стыда, неудовлетворенным желанием, завистью и т. д.
Поэтому надо не с гневом бороться, а с теми эмоциями, которые его порождают. Но для этого надо хорошо в них разбираться - хорошо отличать одну от другой, хорошо знать их проявления, понимать, как они устроены (каждая эмоция имеет свою структуру) и надо наработать навыки управления этими эмоциями. Когда умеешь разбираться и управлять своими эмоциями, тебе легче понять другого и управлять его эмоциями.
Вот почему важна психологическая грамотность. Без нее человек, фактически остается безоружным перед своими и чужими негативными эмоциями, которые превращают его существование в ад кромешный.