Есть такой тест у психологов - на "Комплекс угрожаемого авторитета", который выявляет руководителей с КУА.
Авторитет — это человек, играющий определенную социальную роль, с ним связаны соответствующие ожидания окружающих. Но авторитет — это и психологическое состояние личности, которое складывается из осознания своих возможностей и компетенции, понимания того, что ожидают от нее окружающие, из осознания своих прав, значения собственной деятельности. Рост авторитета нередко рассматривается руководителем как собственная победа, а его потеря — как личная трагедия.
Панический страх утратить имидж руководителя называется «комплексом угрожаемого авторитета».
Появление этого комплекса некоторые психологи связывают с неадекватно завышенной самооценкой и уровнем притязаний. При этом такой человек в глубине души понимает, что «на деле» он не так хорош, каким хотел бы казаться самому себе. Изо всех сил он гонит от себя эту мысль, что порождает напряжение и тот внутренний конфликт, который становится причиной ущемленного самолюбия.
Как реагируют чиновники высокого ранга и руководители крупных предприятий на критику в прессе? Традиционно в ответ на обвинения они в качестве контрмеры публикуют телеграфный перечень достижений и список объективных трудностей, связанных с плохой работой партнеров или происками «врагов». В то же время собственные неурядицы оказываются покрыты туманом тотального замалчивания. А реакция на критику внутри организации чаще всего имеет менее цивилизованный характер и может доходить до «выдавливания» неугодных.
Вместо нормальной и планомерной работы в организации начинаются поиски «врага», со всеми негативными последствиями — постоянным напряжением, ухудшением психологического климата в коллективе, нацеленностью не на результат, а на процесс. Такой руководитель не способен услышать и мнения сторонних наблюдателей — консультантов и экспертов. Чем лишает себя последней надежды на трезвую и объективную оценку своей деятельности.
Общаться с таким человеком крайне сложно, ведь все происходящее он воспринимает через призму отношения к своей персоне. Любое слово критики относительно какого-либо решения или действия, им инициированного, он воспринимает как личное оскорбление.
Почему это происходит? На вершине карьерной лестницы оказываются люди не потому, что они такие умные и красивые, а потому, что они многие годы работали на свою карьеру по 16-20 часов, им пришлось вести ожесточенную конкурентную войну, побеждатьв интригах, где-то приходилось льстить, угождать и унижаться. Они ясно понимают, что их окружают другие претенденты на их должность, которые готовы на все, потому, что они такие же, как они.
Обычные люди проявления фактора КУА называют спесивостью, самомнением и высокомерием. Но это защитный панцирь карьериста. Сделать карьеру на высших уровнях не будучи карьерным параноиком очень сложно.
Есть ли среди руководителей высшего уровня люди не страдающие КУА? Есть, но эти люди - создатели СИСТЕМЫ. Это создатели партии типа Ленина, это предприниматели типа Генри Форда. А вот те, кто делают карьеру внутри существующей системы в лучшем случае стараются не проявлять внешне и в отношениях, как они ценят свою карьеру, что они готовы удерживать свои достижения любой ценой.