Со своей точки зрения могу сказать, что в этом случае, развития требуют не психологические навыки, а уровень эмпатии. Она необходима несомненно, если вы хотите держать в порядке контакт с тем, кого снимаете. Это всегда индивидуальный запрос.
Чтобы достаточно проникнуться в психологическую составляющую и ваша база была применима ко всем - годы работы и изучений. А вот разумное сопереживание текущему эмоциональному состоянию с пониманием первопричины - работа над осознанностью.