Мне нравится книга Джима Кэмпа "Сначала скажите «нет»". Когда я вёл переговоры по стране и общался с разными людьми, мой руководитель посоветовал мне её прочитать и использовать. Помню именно тогда я впервые услышал про стратегию "win-win", которую автор разделывает в пух и прах, полагая что все читатели с ней хорошо знакомы )).
Я даже конспектировал эту книгу, разбивая по шагам и используя на практике. Некоторые моменты применяю до сих пор. Мне она нравится. Доступно, применимо, нестандартно.
Читали ли вы уже данные книги? Заинтересовали ли они Вас?