Это проблема в нашем обществе связана, как ни странно, с переходом к западной модели жизнедеятельности. В нашем обществе исторически развивался коллективизм.
Коллективизм это тип социального устройства, где благо группы людей или общества в целом считается более важным, чем благо отдельной личности.
Данный тип общественных отношений доминировал во времена СССР, и после его развала стал носить резко отрицательные коннотации. Поэтому сработал эффект маятника и общество очень быстро ринулось в индивидуализм, но плохо себе представляло, а то и не знало что это.
Безоглядное подражание западным моделям общественных отношений привело к результату, который можно охарактеризовать крылатой фразой Черномырдина - Хотели как лучше, а получилось как всегда. То есть от коллективизма отказались, а индивидуалистами не стали.
Зависание между этими типами общественных отношений и привело к тому, что, с одной стороны, интересы других людей (групп) не являются ценностью, поэтому о них можно не задумываться; с другой, собственная самоценность и самоуважение настолько не развиты, что наплевательское отношение прослеживается и к самим себе, к своим интересам и жизни. То есть люди перестали не только думать о других, но и о себе.
Мне приходилось неоднократно это наблюдать на своих клиентах. Например, возникла форс-мажорная ситуация в пути на консультирование, но большинству молодых клиентов не приходит в голову мысль, что нужно позвонить и предупредить об этом. Они опаздывали и приходили как побитые собаки с кучей оправданий и извинений. На вопрос почему не позвонили и не предупредили, что опаздывают из-за непредвиденных обстоятельств ответить не могли, так как данная мысль просто не пришла в голову.
После обсуждения, что таким образом они сами себе создают проблемы и обеспечивают себе крайне неприятные объяснялки приходили к договорённости, что при задержке в назначенное время консультирования они обязаны позвонить и сообщить через какое время прибудут. Проблемы с опозданиями так решились раз и навсегда. То есть все звонили и сообщали, что задерживаются даже на 2 минуты.
Надеюсь понятно, что ответ на вопрос прост - данные люди имеют проблемы социального взаимодействия и с детских лет не приучены к уважительной модели поведения.