Никакие книги по психологии такому человеку не помогут. Увы, свою ментальность переделать невозможно. Она дана человеку от рождения.
Сужу по себе. Первичной реакцией на внешний раздражитель у меня является злость. Порой - дикая злость. Припадки такой неконтролируемой злости вполне реально могут привести к трагическому исходу.
Я совершено отчётливо это осознаю. И понимаю, что это отвратительная черта моего характера. В молодости (сейчас мне 58) я пытался себя перевоспитать так, чтобы злость не возникала. Не удалось.
Что делать?
Есть только один способ и я его применяю много лет. Силой воли не давать вылиться злой реакции наружу. Удержаться надо первые несколько секунд. Затем вступает в дело шаблон вашего воспитания. Если вы воспитанный человек, то вы обуздаете себя и никто ничего не заметит. От этого будет выгода и вам, и обществу.
Вы можете спросить, всегда ли у меня получается? Блин, не всегда. Но время, в течении которого я себя не контролирую, удалось сократить до минимума. По крайней мере, я пока на воле ))). Тьфу-тьфу!
Резюмирую.
1) Человек должен точно знать свои природные недостатки.
2) Человек должен быть воспитан обществом в духе дружелюбия - это дело семьи, школы, СМИ, наружной агитации и законов. Плюс, самовоспитание.