По-моему, именно за этим и идут к психологу. Чтобы понять, почему произошло то или иное событие, и как с ним справиться?
Психолог может дать прямой ответ на вопросы "Что делать?" и "Как быть дальше?". Но правильнее с моей точки зрения (и профессиональнее) будет подвести клиента к такому состоянию или результату, чтобы он - клиент - сам ответил себе на эти вопросы. Такие ответы будут намного ценнее и качественнее.